Termini d'uso del sito Easy Santorini Car Rental

Termini di utilizzo del sito web - Termini e Condizioni per la prenotazione online

PROCESSO DELL’ORDINE

Il processo per l’ordine consiste in 5 fasi.

1) Selezioni le date e i punti di ritiro/consegna.
2) Non appena imposti le date e i punti di ritiro/consegna, si aprirà una nuova pagina con le auto disponibili per il periodo selezionato, oltre al costo totale del noleggio. Nota che tutti i noleggi vengono calcolati su base di 24 ore su 24. Un ritardo superiore a un'ora conta come un giorno aggiuntivo.
3) Scegli tra le opzioni disponibili.
4) Compila i campi appropriati con dettagli - dati personali.
5) Per ricevere una pagina di conferma per il tuo ordine, devi accettare i termini e le condizioni e fornirci tutti i dati personali necessari. Questa pagina è Protetta (puoi controllare il certificato di sicurezza) e tutti i dati sono criptati. L'anticipo appare in questa pagina.

Non appena riceveremo la tua richiesta di prenotazione, Easy Santorini Car Rental la accetterà o meno a seconda della disponibilità. Per questo motivo è importante prenotare con qualche tempo di anticipo, specialmente durante la stagione di punta di luglio e agosto.

Per confermare una prenotazione potrebbe essere necessario un piccolo deposito. In tal caso il reparto prenotazioni t’informerà immediatamente via e-mail così la prenotazione può essere confermata. Di solito è richiesto un piccolo deposito per procedere con la conferma, quando i clienti indicano come punto di ritiro il porto di Santorini o l'aeroporto di Santorini. Quando non è richiesta una caparra, ricevi un'e-mail di notifica.

Nel caso in cui la prenotazione venga confermata, l'acconto (piccolo deposito) verrà detratto dall'importo totale della prenotazione del noleggio auto. (Se, ad esempio, il costo totale della prenotazione è di 100 euro e paghi 30 euro come deposito prima dell'arrivo, quando ritiri l'auto devi pagare l'importo rimanente di 70 euro). Una notifica automatica del nostro sistema di prenotazione per la prenotazione con i dettagli sulla consegna dell'auto ti verrà inviata tramite e-mail, quindi assicurati che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto. Nel caso in cui Easy Santorini Car Rental non possa confermare per qualsiasi motivo il tuo ordine / richiesta di prenotazione / richiesta di prenotazione, ti verrà inviata un'e-mail di cancellazione con suggerimenti su come modificare l'ordine; nessun pagamento verrà recuperato dal tuo conto. È essenziale fornire un indirizzo e-mail corretto e un numero di cellulare, poiché il voucher (o l'e-mail di conferma/informazioni) contiene informazioni importanti sulla consegna dell'auto a noleggio alla tua destinazione (luogo di ritiro). Le istruzioni di consegna e i numeri di telefono saranno scritti sul tuo voucher (e-mail di notifica). Non viene effettuato alcun rimborso a causa di voucher non ricevuto o non letto (e-mail di notifica).

METODO DI PAGAMENTO

Nel caso in cui la prenotazione venga confermata, l'acconto (caparra) verrà detratto dal tuo conto da Easy Santorini Car Rental rispettivamente. La conferma finale o il voucher per la prenotazione sarà inviato tramite e-mail, quindi assicurati che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto e che l'importo per l'acconto (deposito) sia disponibile sul tuo conto. Il saldo (importo della prenotazione residua) deve essere pagato alla consegna dell'auto (al momento del ritiro) o con carta di credito / carta di debito / carta prepagata a nome dell'autista (o da un'altra persona presente alla transazione) oppure in contanti. La nostra azienda può accettare (se richiesto dal cliente) pagamenti anticipati (prepagamenti) tramite PayPal (Conto PayPal o Carta di Credito/Debito Visa & MasterCard, oppure bonifici bancari e trasferimenti Revolut).

INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

Durante la prenotazione, è essenziale fornire alcune informazioni importanti:

Per il ritiro presso il porto di Santorini, è necessario il nome del traghetto e l'orario di arrivo. Se queste informazioni non fossero disponibili al momento della prenotazione, devi informare Easy Santorini Car Rental di questi dettagli almeno 24 ore prima della data di inizio del noleggio, sia online sia telefonicamente al numero indicato sul tuo voucher o sul sito web. Se queste informazioni non venissero fornite in tempo; Easy Santorini Car Rental non può accettare responsabilità o risarcimento per un noleggio non andato a buon fine né responsabilità per eventuali ritardi nella consegna del veicolo a noleggio dovuti alla mancanza di informazioni sul nome del traghetto e sull'orario di arrivo.
Per la consegna in hotel, è necessario anche il nome dell'hotel e - se disponibile - il numero di telefono e l'indirizzo dell'hotel.
Per il ritiro presso l'aeroporto di Santorini sono richiesti il numero del volo, il nome della compagnia aerea e l'orario di arrivo del volo. Easy Santorini Car Rental non può accettare responsabilità o risarcimento per un noleggio non andato a buon finené responsabilità per eventuali ritardi nella consegna del veicolo a noleggio dovuti alla mancanza delle informazioni corrette sul numero di volo, la compagnia aerea e l'orario di arrivo.

RITIRO/CONSEGNA DELL'AUTO A NOLEGGIO

I dettagli sulla consegna dell'auto a noleggio, così come i contatti della compagnia che confermano la prenotazione, sono inclusi nel voucher.

In caso di consegna al porto di Santorini, un rappresentante della nostra società di noleggio auto ti aspetterà con un cartello con il tuo nome.
In caso di consegna all'aeroporto di Santorini, un rappresentante della nostra società di noleggio auto ti aspetterà con un cartello con il tuo nome.
In caso di ritiro in hotel, ci sono due possibilità; o l'auto verrà consegnata lì, oppure, nel caso in cui il tuo hotel non fosse vicino a una strada, non disponga di parcheggi (alcuni hotel/ville di Santorini sono raggiungibili solo a piedi), ti aspettiamo al punto d'incontro più vicino possibile, per il quale sarai informato quando riceveremo la prenotazione.

Nel caso tu abbia problemi a trovare il nostro rappresentante, devi chiamare il/i numero in fondo al voucher (e-mail di notifica di prenotazione), oppure i numeri di telefono sul sito web. La posizione del Porto di Santorini si riferisce al nuovo Porto di Santorini (Athinios). Tutti i traghetti e motoscafi provenienti da tutte le altre isole e dalla terraferma arrivano al nuovo porto di Santorini di Athinios.

CONSEGNA/RESTITUZIONE DELL'AUTO A NOLEGGIO

Sul tuo voucher sarà tutto scritto così come le informazioni esatte riguardanti la consegna che riceverai al momento del ritiro dell'auto. Nel caso desiderassi modificare i dettagli di consegna, a condizione che queste modifiche siano accettate da Easy Santorini Car Rental, potrebbe esserci un costo aggiuntivo, per il quale (se presente) sarai informato immediatamente al momento della richiesta di modifica.

ETÀ DEL CONDUCENTE

L'età minima del conducente è di 21 anni, dipende dal tipo di auto e la massima è normalmente 76 anni. I limiti di età appaiono nella pagina con le auto disponibili. Per i conducenti con meno di 23 anni o più di 70 anni, è possibile noleggiare tipi specifici di auto. Poiché dipende al 100% dalla compagnia assicurativa, ad ogni richiesta viene risposto individualmente, in base alla risposta assicurativa. C'è un costo giornaliero aggiuntivo che dipende ancora una volta dalla compagnia assicurativa. I conducenti sotto i 23 anni o più di 70 riceveranno un'e-mail con tutte le opzioni e i dettagli dopo la prenotazione online.

PATENTE DI GUIDA

I conducenti sono tenuti ad esibire una patente di guida valida per almeno due anni. Inoltre, al momento del ritiro del veicolo deve essere esibito un passaporto o una carta d'identità valida. È responsabilità del conducente assicurarsi di avere la patente adeguata. Non viene effettuato alcun rimborso per i noleggi rifiutati a causa della mancata presentazione di una patente di guida valida. Facsimili/fotocopie/copie digitali/di licenze NON sono accettabili.

PERMESSO DI GUIDA INTERNAZIONALE

Per alcune nazionalità potrebbe essere richiesto un permesso di guida internazionale, insieme alla patente. Se è richiesto un permesso di guida internazionale, questo è valido solo se presentato insieme alla patente del tuo Paese. Un permesso di guida internazionale senza la patente locale non è accettato, né dalla società di noleggio auto né dalle autorità locali. Per verificare se sia necessario un permesso di guida internazionale per guidare in Grecia, consulta il sito web dell'Ambasciata del tuo Paese.

PATENTE DI GUIDA EUROPEA

In Grecia sono accettati tutti i tipi di patente di guida provenienti da tutti i Paesi europei.

DURATA DEL NOLEGGIO

I giorni di noleggio vengono calcolati su base di 24 ore, a partire dal momento del ritiro dell'auto. Le modifiche apportate nel momento del reso dopo l'inizio del noleggio dovrebbero essere gestite dalla nostra azienda di noleggio auto. In caso di ritardo o cambio di arrivo su volo o traghetto, il periodo di noleggio si inizia a conteggiare dall'orario di ritiro sulla prenotazione, a meno che non ci sia un accordo precedente o una modifica accettata della prenotazione, con Easy Santorini Car Rental (che può essere effettuato anche via e-mail o telefono). Easy Santorini Car Rental si riserva il diritto di fornire un veicolo simile nel caso in cui la categoria di veicoli prenotata non fosse disponibile.

MODIFICHE

Per effettuare una modifica (se arrivassi in un altro giorno o hai bisogno dell'auto in un luogo diverso) devi cancellare la prenotazione iniziale per poterne fare una nuova. In alternativa, puoi contattarci via e-mail, e possiamo modificare la tua prenotazione e inviarti una nuova conferma. Easy Santorini Car Rental mantiene il diritto di non accettare la modifica a seconda della disponibilità (se non ci fossero auto disponibili per la nuova data/località).

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Le cancellazioni possono essere effettuate tramite e-mail o telefono. Per le cancellazioni effettuate almeno 48 ore (2 giorni interi) PRIMA dell'inizio del periodo di affitto, l'intero importo dell'acconto viene restituito e non ci saranno costi aggiuntivi. Per le cancellazioni effettuate 23 ore o MENO prima dell'inizio del periodo di affitto, l'acconto NON viene rimborsato. Le cancellazioni/modifiche dopo l'inizio del periodo di noleggio sono gestite da Easy Santorini Car Rental presso la tua destinazione. Non viene effettuato alcun rimborso per mancanze alla destinazione, mancata presentazione della documentazione appropriata, resi anticipati o cancellazioni dopo la data di inizio dell'affitto. Normalmente non vieni rimborsato per i giorni non utilizzati. Tuttavia, dipende da Easy Santorini Car Rental l’effettuare eventuali rimborsi in caso di giorni non utilizzati. In caso di cancellazione dovuta a eventi non previsti come maltempo, cambi o cancellazioni di volo, tutti i pagamenti saranno rimborsati al 100% anche dopo l'inizio ufficiale del noleggio nella tua prenotazione. In caso di modifiche dell'ultimo minuto a traghetto o volo, modifichiamo o, se richiesto, cancelliamo la prenotazione gratuitamente ed eventuali pagamenti vengono rimborsati immediatamente.

DOCUMENTI PER IL NOLEGGIO

Si consiglia di esibire al punto di ritiro il voucher per il noleggio auto / conferma e-mail per un servizio migliore, ma anche nel caso tu non avessi la conferma abbiamo comunque tutti i dettagli. Si prega di conservare i documenti di noleggio e tutte le ricevute correlate per almeno 28 giorni dopo la restituzione dell'auto. Il contratto di noleggio è scritto in greco e in inglese. Attenzione! La copia del contratto di noleggio / documento che riceverai al momento del ritiro conterrà i tuoi dati personali. Assicurati di tenerlo al sicuro. Quando non ne hai più bisogno, mettilo in un posto sicuro o distruggilo.

POLITICA SUL CARBURANTE

Il carburante NON è incluso nelle tariffe. La politica del carburante è lo stesso (al momento del ritiro) allo stesso livello (al momento della riconsegna).

NUMERO DI PASSEGGERI / BAGAGLI

Si prega di verificare le specifiche dell'auto poiché Easy Santorini Car Rental non può assumersi la responsabilità nel caso in cui il veicolo prenotato all'arrivo non sia abbastanza grande per ospitare tutti i passeggeri e i bagagli.

FORNITURA DELL’AUTO

La compagnia Easy Santorini Car Rental si riserva il diritto di rifiutare di consegnare un'auto a qualsiasi cliente che, a suo avviso, non sia idoneo a guidare o non soddisfi i requisiti di idoneità. La società si riserva, inoltre, il diritto di consegnare un veicolo di categoria simile nel caso in cui la categoria prenotata non fosse disponibile. Nel caso in cui tu non fossi soddisfatto per un qualunque motivo della qualità della tua auto prenotata, DOVRESTI contattare subito Easy Santorini Car Rental. Tali situazioni devono essere gestite con Easy Santorini Car Rental a livello locale. Il mancato rispetto potrebbe comportare il rifiuto o l'insoluzione delle richieste. Con l'obiettivo di migliorare i nostri servizi, apprezzeremmo qualsiasi feedback sulla tua esperienza.

RESPONSABILITÀ

Easy Santorini Car Rental non si assume alcuna responsabilità per il noleggio non avvenuto per motivi di cui il cliente è responsabile. Tali motivi sono, ad esempio:

Non aver esibito una patente di guida o averne esibita una non più valida.
Non aver esibito un passaporto o una carta d'identità valida.
Non aver esibito una carta di credito/debito valida. A meno che non sia stato concordato diversamente prima dell'arrivo dei clienti.
Mancato rispetto delle normative relative all'età minima o massima.

I termini e le condizioni, così come il contratto di noleggio firmato per il ritiro, sono regolati dalle Leggi locali e sono legalmente vincolanti per chi ha noleggiato l’auto. Tutte le prenotazioni sono effettuate da Easy Santorini Car Rental e tutti i coupon e i voucher sono emessi da Easy Santorini Car Rental.

CONSEGUENTE PERDITA

Easy Santorini Car Rental non è responsabile per eventuali perdite indirette che si verificassero come effetto collaterale della perdita o danno principale, che non avrebbero potuto essere previsti dal cliente e da Easy Santorini Car Rental (come perdita di profitti o perdita di opportunità).

FORZA MAGGIORE

Easy Santorini Car Rental non è responsabile né per mancato rispetto né per ritardi nell'adempimento di qualsiasi obbligo previsto da questo contratto di prenotazione, nel caso in cui una prestazione venga ritardata, ostacolata o impedita a causa di forza maggiore, cioè per eventi al di fuori del ragionevole controllo di Easy Santorini Car Rental, come disastri naturali, ecc.

RICHIESTE SPECIALI

Seggiolini per bambini: a causa delle regole assicurative, sei tenuto a montare tu stesso il seggiolino per bambini.
Noleggi transfrontalieri: non permessi.
Trasporto dell'auto a noleggio: il traghetto NON è permesso fuori dall'isola. La compagnia assicurativa non coprirà eventuali danni causati al veicolo a noleggio durante il trasporto tramite traghetto. Non è permesso portare l'auto a noleggio fuori da Santorini e in quel caso potrebbero essere intraprese azioni legali.
Conducenti aggiuntivi: un (1) autista aggiuntivo è gratuito.

ASSICURAZIONE

Le tariffe comprendono:

Assicurazione a terzi parti, che copre terzi contro danni materiali e lesioni corporee.
Assicurazione contro il furto

ASSICURAZIONE OPZIONALE

a) C.D.W (Collision Damage Waiver)

L'assicurazione Collision damage waiver (C.D.W) significa (se selezionata) che il veicolo a noleggio Easy Santorini Car Rental è assicurato contro i danni da collisione (danni materiali) anch'essi causati da chi ha noleggiato l’auto, ma con un importo in eccesso da pagare. L'importo in eccesso per collisione è:

250€ per (Categoria auto piccole)
300€ per (Categoria soft top).
500€ per (Categoria mini cabrio / SUV comfort)

L'assicurazione C.D.W può essere selezionata anche al momento del ritiro, anche se non fosse stata selezionata durante la prenotazione.

b) S.CDW (Super Collision Damage Waiver)

L'assicurazione Super Collision Damage Waiver (S.CDW) significa (se selezionata) che il veicolo a noleggio Easy Santorini Car Rental è assicurato contro i danni da collisione (danni materiali) causati anche da chi ha noleggiato l’auto, ma con un importo eccedente da pagare. L'importo in eccesso per collisione è:

85€ per (Categoria auto piccole)
125€ per (Categoria softtop)
500€ per (Categoria mini cabrio / SUV comfort)

L'assicurazione S.CDW può essere selezionata anche al momento del ritiro, anche se non fosse stata selezionata durante la prenotazione. Le tariffe per l'assicurazione CDW e SCDW, così come l'importo della franchigia di ogni veicolo, sono mostrate nel dettaglio nel corso del processo di prenotazione.

c) Nessuna copertura assicurativa si applica a:

Danni causati a pneumatici, parabrezza, finestrini o nella parte inferiore dell'auto.
Danni o furto di beni personali tenuti in auto.
Qualsiasi incidente all'interno dell'auto durante il trasporto via nave o con qualsiasi altro mezzo.
Qualsiasi incidente mentre il conducente è sotto l'influenza di alcol o droghe. Incidenti causati quando il conducente non è quello dichiarato nel contratto di noleggio.
Danni causati durante o a causa della guida fuoristrada
Danni causati in generale quando il veicolo è guidato nel mancato rispetto del Codice della strada.

Tutte le auto a noleggio sono assicurate per un numero massimo di passeggeri. Per la tua sicurezza, questo numero non dovrebbe essere superato e, se questo numero venisse superato, l'assicurazione verrà invalidata. Assicurati che l'auto che prenoti sia abbastanza grande per le tue esigenze.

Eccezioni all'assicurazione All-Inclusive (assicurazione CDW e S.CDW) Easy Santorini Car Rental non ti risarcirà per alcuno dei seguenti danni, che devono essere pagati dal cliente:

perdita delle targhe d’immatricolazione.
serbatoi, copricerchi, tappi del carburante, ruote, forature di pneumatici, pneumatici scoppiati, errori di carburante, batteria scarica dovuta a dispositivi di accensione dimenticati.
crick dell’auto, danni alle serrature dell'auto, perdita o danno di chiavi o della chiave di riserva.
danni o sporcizia estrema all'interno dell'auto, danni alla parte inferiore, danni ai sedili o ai seggiolini per neonati/bambini, furto di accessori o effetti personali dell'auto presenti nell'auto a noleggio.

Inoltre, Easy Santorini Car Rental non risarcirà il cliente per eventuali danni causati da negligenza. Anche tali danni devono essere pagati dal cliente stesso. Inoltre, in nessuna circostanza, l'assicurazione copre danni dovuti a condizioni meteorologiche avverse come tempeste, inondazioni, tornado, alberi caduti, ecc. Easy Santorini Car Rental non pagherà telefoni, hotel o taxi utilizzati dopo un incidente.

INCIDENTE / GUASTO / FURTO

In caso di un incidente che coinvolga la tua auto a noleggio, dovresti contattare immediatamente la stazione di polizia più vicina per compilare una denuncia e informare la società di noleggio. Il veicolo non dovrebbe essere portato via dal luogo dell'incidente. Se non segnali l'incidente alla polizia nel rispetto della Legge greca, l'assicurazione potrebbe diventare invalida!!! Il verbale dovrebbe indicare se ci sia stata qualche influenza da alcol o droghe. Dovresti segnalare alla società di noleggio auto anche qualsiasi incidente o danno.

La procedura sopra indicata deve essere seguita anche in caso di altri danni all'auto a noleggio. Nel caso in cui il veicolo a noleggio venisse danneggiato mentre è parcheggiato, devi segnalare i danni alla società di noleggio auto prima di spostare l'auto.

In caso di furto, il cliente è obbligato a presentare una denuncia alla polizia e a consegnare questo documento alla società di noleggio auto. Dovresti anche informare immediatamente la società di noleggio auto di qualsiasi furto. La documentazione e le chiavi dell'auto dovrebbero essere restituite alla società di noleggio. Il cliente dovrebbe segnalare IMMEDIATAMENTE tutti i danni alla nostra società di noleggio auto. Qualsiasi incidente o danno al veicolo che non venisse segnalato potrebbe essere interpretato come negligenza, il che potrebbe comportare un risarcimento da parte del cliente.
In caso di guasto, Easy Santorini Car Rental si assicura che le auto siano mantenute in ottime condizioni meccaniche, controllate regolarmente dalle autorità locali e mantenute solo da meccanici autorizzati. Ogni auto ha superato con successo qualsiasi controllo tecnico richiesto dalle autorità per assicurare una guida sicura su strada. Nel caso, molto raro, di guasto meccanico (che non sia stato causato da un errore del conducente) sostituiamo il veicolo con un altro il prima possibile (a seconda dell'orario e della località), di solito entro un'ora. Se ciò non fosse possibile a causa di un disponibilità limitata, il costo residuo del periodo di noleggio viene rimborsato.
In caso di danni meccanici dovuti a colpa del conducente (ad esempio, a seguito di una guida fuori strada), Easy Santorini Car Rental, per motivi di sicurezza, si riserva il diritto di riprendere il veicolo da chi lo aveva noleggiato l’auto. In tal caso, l'importo residuo del periodo di noleggio non viene rimborsato e il conducente si deve far carico delle riparazioni e del traino del veicolo.

Easy Santorini Car Rental si riserva il diritto di rifiutare la sostituzione dell'auto dopo un incidente, se l'azienda avesse cognizione che l'auto sia stata guidata in modo non conforme alle normative del traffico (ad esempio, in stato di ebbrezza e guida) o se il conducente avesse utilizzato l'auto in modi che non rispettano il contratto di noleggio. In tal caso non ci sarà alcun rimborso per il periodo di noleggio rimanente.

Easy Santorini Car Rental si riserva il diritto di riprendere i veicoli dai conducenti che non utilizzano le auto a noleggio secondo le normative del traffico (ad esempio, in stato di ebbrezza e guida). In tal caso non ci sarà alcun rimborso per il periodo di affitto rimanente.

TASSE

Tutti i prezzi e le spese elencate nel modulo di prenotazione sono soggetti all'IVA e alcune stazioni applicano una tassa urbana dello 0,5% sul prezzo di noleggio. Tutte le tasse sono già incluse nei prezzi che vedi sul sito web.